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网购火车票败给验证码 情侣起争执

文章分类:今日要闻   作者:   来源:   时间:2015-12-10 13:54:44   当日:1   人气:103   推荐给朋友

日前,合肥望湖派出所成功调解了一对情侣因手机购火车票引发的纠纷,事因是男友“败”给了中国铁路客户服务中心12306的购票图形验证码,因没抢到票引来女友责骂。连日来,不少读者向记者反映,12306网站的图形验证码在增加安全性的同时,也难住了不少务工人员。昨日,记者体验购票发现,要想在像素不高的每组8张图片中选出答案确实不易。而据360浏览器提供的大数据显示,用户一次性输入正确率仅为8%。

  [事件]小伙购票失败 女友骂其太无能

  12月7日正午,在望湖派出所调解室,小赵和女友小李请调解员评理。小赵称,他和女友都是来肥打工的南通人,两人想在元旦假期回家,当日一早,女友让他赶紧上12306网站预定1月1日的返家票。小赵登录12306网站,确定返乡车次,在验证码环节看到8张图片,“满眼都是小虫子,我眼睛一花就选错了。”通过验证码是成功购票的最后一环,小赵决定重来时,他发现中意的车票已被抢光。得知男友办事不利,小李抱怨男友无能,还跟他发生了争执。后经民警耐心劝导,两人终于相互体谅,同意改乘汽车返家。

  [吐槽]去年败给网速 今年败给了学识

  “去年败在网速上,今年败在学识上。”45岁的苏师傅老家在南昌,在合肥打工已有两年。今年2月份,他在网购春运返乡车票时,曾吃了手机网速不给力的亏,事后他换了一部好手机,并开通了4G服务。可这次尝试在12306上网购车票时,发现图形验证码很难辨认,“拿喷雾器来说,很多相近图案,一不小心就会选错。”8日晚,苏师傅连续试了三次才成功订购火车票。

  中年打工者孙女士也吐槽,“像她们这些文化程度很低的打工者,分不清钻石和玛瑙,也不会区分地理文化,等百度出问题答案,票可能就被抢光了。”在安徽农业大学读书的小刘和小赵,今年网购返乡票也格外费劲。两人昨日在班上做了30人的小调查,购买火车票的同学中,首次成功通过验证码的概率仅为10%。

  [体验]验证码想通过 要眼力也要想象力

  昨日8时许,记者到12306网站尝试购票,选好合肥南到济南西的高铁票班次后,点击进入订单提交页面。记者体验发现,起初出现的图形验证码大多是给出8张动物图,让从中选出哪一种动物是蜥蜴。记者第一次没有选对,第二次再选时,12306系统给出8张图,让记者从中选出两张蜥蜴的图片,这一难度无疑又增加了。记者发现,8张图片的清晰度不够高,要想选对的确要靠眼力,还要掌握一些技巧。当图片清晰度不够时,可以采用排除法。当图片角度变换时,要具有一些想象力。

  对话

  12306客服:我有时也会选错

  记者根据网友的实践归纳,发现12306最易识别的验证码前三甲为:自行车、人民币、老虎;最难识别的前三名则为:七星瓢虫、经筒、喷雾器。

  昨日15时许,记者联系上12306网站的客服人员。该客服人员称,对众多网友反映的图形验证码难辨认一事,她有时也会因图像清晰度问题而选错。出现的8张图片符合条件的,有可能是道单选题,也可能是多选题。

  “作为客服人员,我并不能指导购票者选择什么。 ”据该客服人员介绍,目前,12306后台有581种图片验证码,用户将有机会尝试336980道不同验证码题目的机会。不过,据媒体报道,根据360浏览器提供的大数据显示,用户一次性输入正确率仅为8%。

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